Politique de Confidentialité d'Éclat Forge

Chez Éclat Forge, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, comment nous les utilisons et les partageons, et les mesures que nous prenons pour protéger vos données quand vous utilisez nos plateformes d'apprentissage en ligne, nos logiciels éducatifs, nos modules de formation en réalité virtuelle (VR), notre contenu éducatif en réalité augmentée (AR) et nos services d'analyse de données pour les résultats d'apprentissage.

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons des informations pour fournir et améliorer nos services éducatifs innovants. Cela inclut :

• Informations que vous nous fournissez directement : Il s'agit des données personnelles que vous nous communiquez lors de l'inscription à nos plateformes, l'utilisation de nos logiciels, la participation à nos cours interactifs ou la communication avec notre support. Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de profil, vos informations de paiement (traitées par des tiers sécurisés), et toute autre information que vous choisissez de partager dans le cadre de l'utilisation de nos services.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous accédez à notre site ou utilisez nos services, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre utilisation. Cela comprend les adresses IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, les pages de référence/sortie, la durée de la visite, les pages consultées, et les interactions avec les éléments de nos plateformes. Ces données sont utilisées pour l'analyse des performances et l'amélioration de l'expérience utilisateur, notamment pour l'analyse des résultats d'apprentissage.
• Données d'utilisation et de performance : Spécifiquement pour nos services éducatifs, nous collectons des données sur votre progression d'apprentissage, vos performances aux tests, vos interactions avec les modules VR/AR, et les fonctionnalités que vous utilisez le plus. Ces données sont essentielles pour l'analyse des résultats d'apprentissage et pour personnaliser l'expérience pédagogique.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

• Pour Fournir et Gérer nos Services : Cela inclut l'exploitation de nos plateformes d'apprentissage en ligne, l'accès à nos logiciels éducatifs, la livraison de cours interactifs et de modules VR/AR, la gestion de comptes utilisateurs et le support client.
• Pour Améliorer et Personnaliser l'Expérience d'Apprentissage : Nous utilisons les données d'analyse pour comprendre comment nos services sont utilisés et pour améliorer nos contenus, nos logiciels et nos méthodes pédagogiques. Cela inclut la personnalisation des parcours d'apprentissage, la recommandation de contenus pertinents et l'optimisation des modules VR/AR.
• Pour la Communication : Pour vous envoyer des mises à jour importantes concernant nos services, des annonces liées aux cours ou des informations administratives.
• Pour la Sécurité et la Prévention de la Fraude : Pour maintenir la sécurité de nos systèmes et protéger nos utilisateurs.
• Pour la Recherche et le Développement : Pour innover et développer de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux services et de nouvelles méthodes éducatives basées sur les tendances d'apprentissage et les besoins des utilisateurs.

3. Partage et Divulgation des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec des Fournisseurs de Services Tiers : Nous pouvons engager des entreprises et des individus tiers pour faciliter nos services (par exemple, analyse de données, hébergement, traitement des paiements, support client). Ces tiers n'auront accès à vos informations que dans la mesure nécessaire pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Pour des Raisons Légales : Si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
• Transferts d'Actifs : Dans le cas d'une fusion, acquisition ou vente de tous ou d'une partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, les contrôles d'accès et des protocoles de sécurité stricts. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'Accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, d'obtenir une copie de ces données.
• Droit de Rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'Effacement ("Droit à l'Oubli") : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la Limitation du Traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la Portabilité des Données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, y compris le profilage.
• Droit de Définir des Directives Post-Mortem : Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
• Droit de Retirer Votre Consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement effectué avant son retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour toute modification.

7. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Éclat Forge

2847 Rue du Faubourg Saint-Honoré, Floor 3,

75008 Paris, Île-de-France, France